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E-reputation: Comment Prévenir et résoudre une crise

Transformez une crise en opportunité grâce à des stratégies digitales testées et éprouvées

Mardi 23 Janvier 15h CET

Alix
ALIX VANDERSCHOOTEN
Spécialiste de l'e-reputation @Mention
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Guillaume Devillard
Social Data & E-Reputation Manager @Vanksen
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Ne laissez pas votre e-réputation de côté

Protégez votre marque de toute crise

Lorsque tout le monde parle de vous en ligne, il peut être difficile de savoir si c’est en bien ou en mal. A l’heure des réseaux sociaux, une nouveau type de crise est né. Elle peut venir de n’importe où et se propager à une vitesse foudroyante. Pour la résoudre, il vous faut évidemment employer de nouvelles stratégies et utiliser de nouveaux outils.

C’est la raison pour laquelle nous avons noué un partenariat avec Guillaume Devillard, e-reputation manager chez Vanksen, une agence européenne, leader dans la communication digitale et spécialisée dans l’e-reputation, afin de partager tous nos secrets sur comment préparer et gérer une crise enligne pour protéger votre marque.

Apprenez à:

  • Capter ce qui se dit à propos de votre marque en ligne
  • Réagir et répondre aux plaintes en lignes
  • Créer un plan de gestion de crise pour votre équipe
  • Transformer une crise en opportunité

Vous aurez bien entendu la possibilité de poser toutes vos questions en LIVE!

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